Politica Resi

Da Drup – Anima di Olive, vogliamo che ogni acquisto sia una scoperta piacevole. Tuttavia, se qualcosa non va come previsto, puoi avvalerti del diritto di recesso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

Resi e Recesso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

 Condizioni per accettare il reso:

  • Il prodotto deve essere integro, non aperto né danneggiato.

  • Deve essere restituito nella confezione originale, completa di etichette e sigilli.

  • Non sono accettati resi di prodotti deperibili o aperti, per motivi igienici e di sicurezza alimentare.

 Come procedere:

  1. Invia una richiesta via email a info@drupolive.it indicando:

    • Numero d’ordine

    • Prodotto da restituire

    • Motivo (facoltativo)

  2. Riceverai istruzioni per la spedizione del reso.

  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.

 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Drup.

Prodotto danneggiato o errato?

Se ricevi un articolo non conforme o danneggiato, contattaci entro 3 giorni dalla consegna. Provvederemo a un rimborso o a una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Per qualsiasi dubbio, il nostro servizio clienti è sempre disponibile!
 info@drupolive.it
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 Con Drup, ogni esperienza deve lasciarti un buon sapore.